Cómo verificamos las reseñas

Quién puede dejar una reseña

Una persona que ha usado el servicio del negocio. Nos dice qué día fue y solo se aceptan servicios de los últimos 30 días.
Para que cuente, la confirma ella misma por WhatsApp con un código que le damos al dejarla. Sin esa confirmación, en 24 horas se borra.
Una reseña por persona y negocio al año.
No guardamos su número de teléfono: solo una huella (un código del que no se puede sacar el número) que sirve para comprobar lo anterior.

Todas las reseñas confirmadas, buenas y malas, sin escoger por estrellas.
Si una reseña lleva datos personales (un teléfono, un correo, un enlace) o un insulto, no se publica sola: la revisa una persona del equipo.
Una reseña nunca se publica si han pasado más de 30 días desde el servicio.
Junto a cada reseña se publica el nombre de pila de quien la escribe y el mes del servicio.
No pedimos reseñas solo a los clientes contentos: el negocio comparte el mismo enlace o el mismo código QR con todos.

Contestar a una reseña. Su respuesta se publica debajo.
No puede borrar ni cambiar reseñas.
Si cree que una reseña es falsa, puede pedir que se retire y explicar por qué. Mientras, la reseña sigue publicada.

Solo si lleva datos personales o insultos, o si se acredita que es falsa.
Lo decide siempre una persona del equipo, nunca un sistema automático ni el negocio, y queda anotado el motivo.